Home Connect GmbH có trụ sở tại Carl-Wery-Straße 34, 81739 Munich, Đức (sau đây gọi là "Home Connect" hoặc "Chúng tôi") là cơ quan chịu trách nhiệm thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn liên quan đến ứng dụng Home Connect (sau đây gọi là "Ứng dụng"). Ngoài ra, Home Connect cung cấp cho bạn tài khoản người dùng đồng bộ thuộc Hệ thống Home Connect Family (sau đây gọi là “Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng Bộ”) hoàn toàn miễn phí để bạn sử dụng cho mục đích cá nhân đối với các dịch vụ số được cung cấp thông qua Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng Bộ

Chúng tôi thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân mà bạn nhập hoặc được tạo ra và xử lý theo cách khác trong quá trình đăng ký Tài Khoản Thiết Bị Gia Dụng Đồng Bộ, sử dụng Ứng dụng, các thiết bị gia dụng liên quan hoặc các dịch vụ do Home Connect cung cấp, theo các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành và thông báo cho bạn dưới đây về việc xử lý dữ liệu được thực hiện bởi chúng tôi trên cơ sở hợp đồng sử dụng hiện có với bạn hoặc cơ sở pháp lý khác.

Có nhiều luật khác nhau quy định về bảo vệ dữ liệu tùy theo quốc gia bạn đang sinh sống. Trong trường hợp của chúng tôi, Quy định chung về Bảo vệ Dữ liệu của Châu Âu (“GDPR”) quy định các nguyên tắc cơ bản về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi cung cấp các trang web và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc sau:

a. Tính hợp pháp

Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân khi việc sử dụng đó là hợp pháp, tức là khi và trong trường hợp ít nhất một trong các yếu tố sau đây áp dụng:

• • Bạn đã đồng ý.
• • Việc sử dụng dữ liệu cá nhân là cần thiết để thực hiện hợp đồng mà bạn tham gia.
• • Việc sử dụng dữ liệu cá nhân là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, ví dụ như trong trường hợp để thực hiện các biện pháp an toàn sản phẩm, khi chúng tôi có nghĩa vụ thông báo cho tất cả khách hàng của mình.
• • Việc sử dụng dữ liệu cá nhân là cần thiết để bảo vệ lợi ích thiết yếu của người liên quan.
• • Việc sử dụng dữ liệu cá nhân dựa trên lợi ích hợp pháp trong việc sử dụng dữ liệu cá nhân và việc sử dụng này không gây ảnh hưởng bất lợi đến các quyền bảo vệ dữ liệu của bạn.

Đối với tất cả các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả ở đây, chúng tôi cũng sẽ nêu rõ cơ sở pháp lý cho việc xử lý đó.

b. Công bằng và minh bạch

• • Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn một cách công bằng và minh bạch về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập và lý do thu thập dữ liệu đó. Thông tin này được nêu trong thông tin bảo mật mà chúng tôi cung cấp cho bạn trực tiếp hoặc qua một liên kết khi bạn đăng ký và/hoặc tại mỗi mà bạn tương tác với chúng tôi.
• • Người dùng dưới 16 tuổi chỉ nên cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi khi có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người đại diện hợp pháp của họ. Luật bảo vệ dữ liệu hiện hành tại quốc gia của bạn có thể quy định các giới hạn độ tuổi khác nhau về vấn đề này.
• c. Mục đích sử dụng và giảm thiểu dữ liệu, xóa dữ liệu
• • Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thực sự cần và chỉ cho mục đích mà bạn đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi. Nếu chúng tôi có thể đạt được mục đích với ít dữ liệu cá nhân hơn, chúng tôi sẽ chỉ sử dụng dữ liệu tối thiểu cần thiết. Tuy nhiên, bạn luôn có thể tự do cung cấp thêm dữ liệu cá nhân nếu điều đó giúp cải thiện trải nghiệm của bạn với các dịch vụ được cung cấp.
• • Chúng tôi đã thực hiện các biện pháp bảo mật về mặt tổ chức và kỹ thuật để bảo vệ tất cả các trang web và ứng dụng của chúng tôi khỏi các rủi ro tiềm ẩn liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân. Các công ty liên kết và đối tác bên ngoài của chúng tôi, những người hỗ trợ chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ, cũng phải tuân thủ các quy định này.
• • Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn (kể cả tự động) khi dữ liệu đó không còn cần thiết, thời hạn lưu trữ theo luật định đã hết hoặc bạn gửi thông báo cho chúng tôi để xóa toàn bộ hoặc một phần dữ liệu cá nhân.

1. Các loại dữ liệu cá nhân

Liên quan đến việc đăng ký tài khoản Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng Bộ, sử dụng ứng dụng và các thiết bị gia dụng liên quan hoặc các dịch vụ và chức năng do Home Connect cung cấp (sau đây gọi là "Dịch vụ"), Home Connect thu thập, xử lý và sử dụng các loại dữ liệu cá nhân sau:

a. Dữ liệu cơ bản và dữ liệu sử dụng của người dùng

Dưới đây, chúng tôi mô tả các dữ liệu mà chúng tôi thu thập và sử dụng liên quan đến việc tạo tài khoản người dùng, đăng ký và thiết lập ứng dụng. Các dữ liệu này được lưu trữ trong tài khoản của bạn và tài khoản này là tài khoản cá nhân và không thể chuyển nhượng.

• Khi đăng ký qua SingleKey ID:

– Dữ liệu truy cập, tức là dữ liệu nhận dạng được sử dụng để kiểm soát truy cập vào tài khoản người dùng SingleKey ID và bao gồm tên người dùng (ví dụ: địa chỉ email hoặc số điện thoại di động của người dùng). Công ty Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe , Đức ("RB ") chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ đăng ký này.

• Thông tin bổ sung mà bạn cung cấp trong quá trình thiết lập ứng dụng hoặc tài khoản Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng Bộ, miễn là thông tin này không được truyền qua SingleKey ID, chẳng hạn như:

• – Họ và tên
• – Chức danh
• – Địa chỉ email (cũng được sử dụng làm tên người dùng)
• – Quốc gia nơi bạn sử dụng thiết bị gia dụng của mình
• – Cài đặt ngôn ngữ
• – Mật khẩu để bảo vệ quyền truy cập vào Ứng dụng/ Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng Bộ
• – Thông tin trong MyAccounts hiện có (ví dụ: dữ liệu cơ bản của bạn, đơn đặt hàng hiện có hoặc đơn đặt hàng dịch vụ), miễn là bạn chúng vào di chuyển tài khoản Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng Bộ.

Thông tin được yêu cầu trong quá trình đăng ký có thể khác nhau giữa các quốc gia và được quản lý (nếu có) qua Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng Bộ, cũng có thể được sử dụng làm tài khoản Home Connect.

Lưu ý: Nếu nhà vận hành tại quốc gia nơi bạn đăng ký chỉ cung cấp Tài khoản Home Connect mà không cung cấp Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng Bộ, bạn chỉ có thể sử dụng Tài khoản Home Connect và không thể sử dụng Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng Bộ.

Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng Bộ chỉ có thể được sử dụng với các trang web, ứng dụng hoặc các điểm tương tác khác đã được kích hoạt chức năng sử dụng Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng Bộ. Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng Bộ sẽ không hoạt động trên các điểm tương tác khác, ngay cả khi SingleKey ID có thể hoạt động trên các điểm đó, ví dụ như trên một trang web.

• Thông tin mà chúng tôi thu thập và lưu trữ liên quan đến việc đăng ký và sử dụng ứng dụng và tài khoản thiết bị gia dụng đồng bộ hóa:

• – Cài đặt ngôn ngữ của thiết bị di động của bạn
• – Các cài đặt hệ thống liên quan đến Ứng dụng, ví dụ như quyền gửi thông báo trong ứng dụng
• – Sự đồng ý với các điều khoản sử dụng
• – Xác nhận/lưu ý thông tin về bảo vệ dữ liệu
• – Sự đồng ý của bạn đối với hoạt động marketing và phạm vi của các chấp thuận đó
• – Trạng thái tài khoản người dùng (đã kích hoạt/đã tắt)
• – Trạng thái là người dùng chính hoặc người dùng khác (xem mục 5 của Điều khoản chung)
• – Cài đặt theo dõi ứng dụng (tùy thuộc vào lựa chọn quốc gia, xem thêm tại 6 .)
• – Dữ liệu người dùng bổ sung, nếu và trong phạm vi dữ liệu này qua các điểm tiếp xúc được cung cấp Home Connect Family (ví dụ: địa chỉ giao hàng, số điện thoại) của
• – Dữ liệu hợp đồng, nếu và trong phạm vi chúng qua các điểm tiếp xúc được cung cấp Home Connect Family (ví dụ: số đơn đặt hàng, ngày mua, gia hạn bảo hành) của
• – Lịch sử dịch vụ (ví dụ: yêu cầu dịch vụ, sử dụng kỹ thuật viên dịch vụ) của các thiết bị gia dụng được kết nối hoặc đăng ký cũng như các đơn đặt hàng liên quan của người dùng (ví dụ: vật tư tiêu hao);
• – Quét thông tin về chất tẩy rửa hoặc chất tẩy rửa cho máy rửa chén: nếu dịch vụ này có sẵn cho thiết bị gia dụng của bạn và bạn sử dụng dịch vụ này, chúng tôi sẽ lưu trữ độ cứng của nước và chất tẩy rửa hoặc chất tẩy rửa chén mà bạn sử dụng và lưu trữ trong ứng dụng, đồng thời tạo "lịch sử chất tẩy rửa" hoặc "lịch sử chất tẩy rửa chén" trong ứng dụng (bạn có thể xóa lịch sử này bất cứ lúc nào);
• – Vị trí thiết bị gần đúng (ví dụ: ở cấp độ cộng đồng) được suy ra từ mã bưu chính hoặc địa chỉ IP- rút gọn để cải thiện trải nghiệm người dùng, ví dụ: bằng cách trợ giúp cài đặt các thiết lập thiết bị liên quan đến vị trí (như độ cứng nước trong khu vực của bạn hoặc múi giờ địa phương).

• Nội dung bạn tải lên ứng dụng Home Connect (đặc biệt là công thức nấu ăn, hình ảnh công thức nấu ăn, bao gồm tên của chúng) bao gồm thông tin cần thiết để bạn chia sẻ nội dung với bên thứ ba (ví dụ: tên của bạn với tư cách là người tạo công thức nấu ăn). Nếu bạn là người dùng muốn chia sẻ công thức nấu ăn của riêng mình với người khác, bạn phải tạo một hồ sơ nấu ăn riêng và chọn tên và hình đại diện cho hồ sơ đó, sau đó tên và hình đại diện này sẽ được hiển thị cùng với công thức nấu ăn mà bạn chia sẻ. Tên và hình đại diện không nhất thiết phải liên quan đến bạn, vì vậy bạn cũng có thể sử dụng bút danh.

b. Dữ liệu cơ bản của thiết bị

Dữ liệu mà chúng tôi thu thập và sử dụng liên quan đến việc đăng ký/ kết nối (ghép nối) thiết bị gia dụng của bạn với tài khoản người dùng là:

– Thương hiệu của thiết bị gia dụng (ví dụ: Bosch hoặc Siemens)

– Số sê-ri và, nếu có, ngày sản xuất của thiết bị gia dụng (còn gọi là số E và số FD, thông tin này cũng có trên nhãn loại của thiết bị gia dụng)

– Mã nhận dạng duy nhất của bộ điều hợp mạng được sử dụng trong thiết bị gia dụng (gọi là địa chỉ MAC).

• – Các dịch vụ cụ thể cho thiết bị gia dụng mà bạn đã đăng ký hoặc chọn (ví dụ: bảo trì chủ động).
• – Dữ liệu mà bạn cung cấp trong quá trình mua/đăng ký thiết bị gia dụng của mình.
• – Trạng thái ghép nối của thiết bị gia dụng được trang bị Home Connect.
• – Các chương trình bổ sung (nếu bạn đã mua các chương trình bổ sung cho thiết bị gia dụng của mình, được phát qua ứng dụng Home Connect, thì các chương trình bổ sung này được liên kết với thiết bị gia dụng chứ không phải với tài khoản người dùng và do đó sẽ vẫn được lưu giữ trong thiết bị gia dụng, nhưng không được lưu giữ trong tài khoản người dùng của bạn nếu bạn bán hoặc chuyển nhượng thiết bị gia dụng. Các chương trình bổ sung về nguyên tắc không thể chuyển sang các thiết bị gia dụng khác).

Dữ liệu này được gán cho tài khoản người dùng của bạn cho mỗi thiết bị gia dụng được kết nối trong phạm vi chức năng "Kết nối thiết bị gia dụng".

c. Dữ liệu sử dụng thiết bị

Dữ liệu mà chúng tôi thu thập và sử dụng liên quan đến việc sử dụng thiết bị gia dụng là:

• • Trạng thái ghép nối (dưới dạng nhật ký ghép nối) bao gồm các thông số tương ứng trong ứng dụng (ví dụ: phiên bản hệ điều hành), trạng thái kết nối (ví dụ: chất lượng WiFi) và trạng thái ghép nối của thiết bị gia dụng;
• • Cài đặt cơ bản, lựa chọn chương trình và cài đặt chương trình trên thiết bị gia dụng hoặc qua ứng dụng,
• • Cài đặt/nội dung cá nhân trên thiết bị gia dụng, đặc biệt là trong các trường văn bản tự do (ví dụ: thẻ kỹ thuật số nội bộ trên robot hút bụi, tên đồ uống trên máy pha cà phê, công thức nấu ăn đã tải xuống hoặc tự tạo).
• • Dữ liệu trạng thái thiết bị như điều kiện môi trường, trạng thái của các bộ phận, thay đổi trạng thái trên thiết bị gia dụng (ví dụ: thay đổi chế độ hoạt động, mở hoặc đóng cửa/bảng điều khiển phía trước, thay đổi nhiệt độ, mức đầy) và thông báo trạng thái của thiết bị gia dụng (ví dụ: thiết bị quá nóng, bình chứa nước rỗng, v.v.) cũng như thông báo sự cố (bao gồm báo cáo lỗi tương ứng của thiết bị gia dụng bị ảnh hưởng).
• • Dữ liệu sử dụng thiết bị bao gồm lựa chọn chương trình và quá trình thực hiện chương trình (thống kê sử dụng cá nhân) làm cơ sở cho ví dụ như thống kê về nhu cầu năng lượng thực tế hoặc tính toán hoặc tương tự các hiển thịđể tối ưu hóa việc sử dụng thiết bị của người dùng và các thông báo trong ứng dụng dựa trên đó (nếu bạn kích hoạt).
• • Dữ liệu video và hình ảnh (ví dụ: trong máy hút bụi robot, bếp và lò nướng, tủ lạnh có chức năng camera) được sử dụng cho các chức năng khác nhau của từng thiết bị đồ gia dụng. Các chức năng này có thể bao gồm như hiển thị nội dung tủ lạnh hoặc nhận diện mức độ vàng giòn của món ăn trong lò nướng. Dữ liệu hình ảnh được tạo ra và truyền từ thiết bị đồ gia dụng, cả khi có hành động diễn ra như mở cửa tủ lạnh hoặc bắt đầu chương trình nướng, và cả khi thiết bị tự động ghi nhận trạng thái hoạt động, ví dụ phục vụ bảo trì như phát hiện ống kính bị bẩn trong lò nướng.
• • Nhận xét và phản hồi về các chức năng liên quan đến thiết bị (ví dụ: công thức nấu ăn).

Nếu bạn cho phép một người dùng khác sử dụng các thiết bị đồ gia dụng thông qua Ứng dụng, dù họ sử dụng bằng tài khoản riêng hay thông qua tài khoản của bạn, dữ liệu sử dụng thiết bị được tạo ra bởi người dùng đó cũng sẽ được lưu trữ. Bạn có thể phản đối việc sử dụng các dữ liệu về hành vi sử dụng thiết bị mà không phục vụ trực tiếp cho việc điều khiển thiết bị bất cứ lúc nào trong Ứng dụng. Tuy nhiên, trong trường hợp này, các thông tin hoặc thông báo dựa trên dữ liệu đó sẽ không còn được cung cấp. Thông tin dùng để điều khiển thiết bị vẫn sẽ được xử lý bất kể việc bạn phản đối, và các thông báo liên quan vẫn sẽ được hiển thị trong Ứng dụng nếu bạn đã bật thông báo trong ứng dụng. Lý do là các thông tin này phục vụ cho việc điều khiển trực tiếp thiết bị và không thể được cung cấp theo cách khác.

d. Dữ liệu sử dụng liên quan đến ứng dụng

Dữ liệu sử dụng liên quan đến Ứng dụng là dữ liệu từ tương tác của bạn trong Ứng dụng, chẳng hạn như các chức năng của Ứng dụng được sử dụng, hành vi nhấn chuột liên quan đến các yếu tố điều khiển của ứng dụng, lựa chọn trong menu thả xuống, cài đặt thanh bật/tắt, thông tin từ các thử nghiệm A/B và đa biến (tức là các thử nghiệm về cách người dùng chấp nhận các phiên bản khác nhau của Ứng dụng của chúng tôi để cải thiện tính thân thiện với người dùng) và báo cáo sự cố của Ứng dụng, cũng như tương tác của Ứng dụng của bạn với các Ứng dụng của bên thứ ba (ví dụ: các trang web mà bạn mở từ Ứng dụng). Xem thêm tại phần 6 bên dưới.

e. Dữ liệu về Điểm Tương Tác HomeConnect Family

Dữ liệu mà chúng tôi thu thập và sử dụng khi bạn tương tác với các Điểm Tương Tác thuộc Home Connect Family bao gồm:

• • thông tin cá nhân và nội dung khác mà bạn cung cấp qua biểu mẫu liên hệ hoặc trong cuộc gọi dịch vụ,
• • thông tin về quy trình quà tặng/hoàn tiền/bảo hành và thông tin tương tự liên quan đến sản phẩm,
• • dữ liệu về sự hài lòng của khách hàng khi bạn tham gia khảo sát,
• • thông tin liên quan đến trang web, ví dụ: thông tin về giỏ hàng của bạn (nếu bạn đã chấp nhận các cookie cụ thể trên trang web tương ứng), nội dung mà bạn đã cung cấp qua biểu mẫu web hoặc các tương tác tương tự với (các) trang web của chúng tôi,
• • dữ liệu ẩn danh do bạn qua các của Home Connect Family cung cấp để sử dụng cho mục đích thống kê.điểm tiếp xúc

f. Quyền và dữ liệu liên quan đến quyền

Dữ liệu mà chúng tôi thu thập và sử dụng liên quan đến các quyền mà bạn đã cấp cho chúng tôi và hoặc một đơn vị thuộc Home Connect Family bao gồm các nội dung sau, trong đó thông tin hồ sơ của bạn sẽ không được sử dụng cho mục đích tiếp thị nếu không có sự đồng ý của bạn

• • Dữ liệu về một quyền tiếp thị (riêng biệt) mà bạn đã cấp (ví dụ: mã nhận dạng cho quyền tiếp thị, thường là địa chỉ email của bạn, dấu thời gian và điểm tiếp xúc của quyền bạn đã cấp, phạm vi quyền của bạn);
• • Nếu bạn thu hồi quyền tiếp thị đã cấp, chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cần thiết để việc thu hồi của bạn bởi Home Connect Family có liên quan xử lý và chứng minh (ví dụ: mã nhận dạng, dấu thời gian và công tyđiểm tiếp xúc của việc thu hồi của bạn),
• • Cài đặt về thương hiệu và sở thích truyền thông của Home Connect Family được xác định trong Trung tâm sở thích của bạn,
• • Tổng hợp các tương tác của bạn với các điểm tương tác của Home Connect Family để hiểu rõ hơn về sở thích của bạn (trong phạm vi quyền tiếp thị đã cấp),
• • Dữ liệu (cá nhân) được cung cấp thông qua các công cụ tiếp thị mà bạn đã đồng ý cho phép gửi dữ liệu.
• • Trong phạm vi được phép bởi sự cho phép cụ thể được thu thập riêng chúng tôi cũng có thể kết hợp thông tin bạn cung cấp với dữ liệu thu thập từ các nguồn trực tuyến hoặc ngoại tuyến khác và sử dụng hoặc chia sẻ thông tin này cho các mục đích tiếp thị được mô tả trong tài liệu này.

2. Mục đích sử dụng

Chúng tôi sử dụng các loại dữ liệu nêu trên

• • để cung cấp các chức năng và thông tin của Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng bộ (hoặc Tài khoản Home Connect nếu Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng bộ không có sẵn ở quốc gia của bạn) cũng như dữ liệu từ các được kết nối điểm tiếp xúc Home Connect Family (1.a.- d, e - f.),
• • để cung cấp các chức năng của ứng dụng và các dịch vụ được cung cấp qua ứng dụng, cũng như cung cấp các bản cập nhật cho thiết bị gia dụng của bạn (1.a.- c.),
• • để cung cấp liên kết cá nhân hóa (ví dụ: sử dụng tên của bạn) để mời người dùng khác cùng sử dụng ứng dụng và các dịch vụ được cung cấp qua ứng dụng (1.a.),
• • để lưu trữ dữ liệu/thông tin và thông báo, ví dụ: trong trường hợp mua sản phẩm, các trường hợp dịch vụ khách hàng và các tương tác hợp đồng tương tự, nếu bạn đã sử dụng Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng bộ hóa của mình trong bối cảnh này (1.a.- d, e - f.),
• • địa chỉ email được cung cấp (1 a.) để (i) xác minh rằng khách hàng đã ủy quyền cho bên thứ ba nhận dữ liệu của mình theo Đạo luật Dữ liệu (ii) thực hiện các nghĩa vụ cung cấp theo Đạo luật Dữ liệu,
• • để thông báo trong trường hợp có thông báo an toàn và/hoặc thông tin thu hồi tự nguyện trong khuôn khổ giám sát sản phẩm (1.a. đến c., e.),
• • để thông báo trong trường hợp thu hồi sản phẩm, tên, thông tin liên lạc và dữ liệu thiết bị của bạn (bao gồm dữ liệu giao dịch dịch vụ khách hàng) sẽ được lưu trữ trong một cơ sở dữ liệu "biện pháp an toàn" riêng biệt, ví dụ: để thực hiện thu hồi sản phẩm (1.a., b. và e.).
• • để bảo trì thiết bị chủ động, bao gồm cung cấp thông báo trong ứng dụng/email liên quan (ví dụ: khuyến nghị sử dụng cài đặt và/hoặc chương trình bảo trì hoặc các bất thường cho thấy thiết bị gia dụng sắp gặp sự cố lớn, có thể tránh được bằng các biện pháp phòng ngừa thích hợp, ví dụ: nếu rung động trong thiết bị gia dụng cho thấy sự mất cân bằng có thể làm hỏng thiết bị) và khắc phục sự cố phản ứng (ví dụ: trong khuôn khổ chẩn đoán từ xa, trong quá trình sửa chữa tại chỗ hoặc tại trung tâm sửa chữa) đối với các thiết bị gia dụng được kết nối (1.a. đến c., e.), cũng như để thông báo các khuyến nghị sản phẩm cho việc bảo trì (miễn là bạn đã đồng ý tham gia tiếp thị).
• • để cải thiện tính thân thiện với người dùng của ứng dụng (đặc biệt là sự tương tác giữa ứng dụng và thiết bị gia dụng) và để khắc phục sự cố cụ thể hoặc chung trong ứng dụng và các dịch vụ kỹ thuật số được cung cấp qua ứng dụng, bao gồm Tài Khoản Thiết Bị Gia Dụng Đồng Bộ (1. c và e.),
• • nhằm cải thiện danh mục sản phẩm và dịch vụ do nhà vận hành và các công ty liên kết với nhà vận hành cung cấp, đặc biệt liên quan đến chính thiết bị đồ gia dụng và cách người dùng vận hành thiết bị, ví dụ như các chương trình không được sử dụng hoặc các chương trình được sử dụng thường xuyên, cũng như các chức năng khác của Ứng dụng và thiết bị. Điều này bao gồm cả việc học thuật toán và các ứng dụng hoặc mô hình hỗ trợ bởi AI, ví dụ như cải thiện khả năng nhận biết mức độ chứa của tủ lạnh hoặc mức độ vàng giòn trong lò nướng (mục 1.c đến 1.e) và
• • cho mục đích thanh toán, miễn là các thiết bị gia dụng được kết nối với ứng dụng hoặc các dịch vụ được cung cấp trong ứng dụng quy định thanh toán dựa trên mức độ sử dụng (1.a.-c.),
• • cho mục đích tiếp thị và nghiên cứu thị trường (bao gồm cung cấp tin nhắn trong ứng dụng/email) (1.a.- e.), trong phạm vi và trong thời gian bạn đã cung cấp sự đồng ý liên quan;
  
  để thực hiện các nghĩa vụ giám sát, các bình luận và phản hồi liên quan đến chức năng của thiết bị, ví dụ như công thức nấu ăn, sẽ được hệ thống AI lọc trước. Khi thực hiện việc này, chúng tôi tuân theo các hướng dẫn và logic kiểm tra do nhà cung cấp AI quy định và thực hiện đúng các quy trình được mô tả trong thỏa thuận người dùng này. Trong trường hợp có nghi ngờ, nội dung sẽ được kiểm tra lại bởi con người.
• • ở dạng ẩn danh để phục vụ thống kê về việc sử dụng các thiết bị đồ gia dụng kết nối, được HomeConnect và các công ty liên kết sử dụng cho mục đích nội bộ cũng như trong khuôn khổ truyền thông chung, bao gồm cả mạng xã hội (1.c ẩn danh)
  
  Cơ sở pháp lý cho các mục đích xử lý tương ứng trong phạm vi áp dụng của GDPR (QUY ĐỊNH (EU) 2016/679 CỦA NGHỊ VIỆN CHÂU ÂU VÀ HỘI ĐỒNG CHÂU ÂU ngày 27 tháng 4 năm 2016) có thể tìm thấy tại mục 12 của thông tin này.

Về việc truyền dữ liệu khác liên quan đến ID SingleKey trung tâm trong Tập đoàn Bosch, vui lòng tham khảo thông tin bảo mật của RB tại https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/ .

3. Thời hạn lưu trữ quy định

Trừ khi có quy định pháp luật khác, các thời hạn lưu trữ quy định sau đây sẽ được áp dụng:

• a. SingleKey ID: Xóa cùng với việc xóa tài khoản người dùng SingleKey ID.
• b. Dữ liệu cơ bản của người dùng: Xóa cùng với việc xóa tài khoản người dùng cục bộ hoặc tài khoản người dùng BSH trung tâm.
• c. Dữ liệu gốc của thiết bị: Hủy bỏ liên kết với tài khoản người dùng khi xóa thiết bị gia dụng khỏi tài khoản người dùng.
• d. Dữ liệu sử dụng thiết bị: Lưu trữ dưới dạng cá nhân trong thời gian 30 ngày. Sau đó, lưu trữ dưới dạng ẩn danh (trong một cơ sở dữ liệu đặc biệt bằng cách sử dụng thuật toán ẩn danh) và cung cấp dưới dạng cá nhân hóa cho các dịch vụ và/hoặc dịch vụ sửa chữa được cung cấp qua ứng dụng hoặc tại chỗ/trong dịch vụ sửa chữa (ví dụ: bảo trì/khắc phục sự cố chủ động hoặc phản ứng, nếu có) trong thời gian hợp đồng có hiệu lực hoặc (nếu chức năng có thể tắt) trong thời gian chức năng được kích hoạt. Ngoài ra, dưới dạng ẩn danh dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi, miễn là lợi ích hợp pháp của chúng tôi chiếm ưu thế, sau đó dưới dạng ẩn danh. Nếu bạn đã chia sẻ nội dung với bên thứ ba, nội dung đó sẽ không bị xóa mà vẫn lưu lại trên các thiết bị gia dụng và/hoặc thiết bị đầu cuối của bên thứ ba mà bạn đã chia sẻ nội dung.
• e. Dữ liệu sử dụng liên quan đến ứng dụng: Lưu trữ dưới dạng ẩn danh và cung cấp dưới dạng cá nhân hóa cho các dịch vụ/thông báo được cung cấp qua ứng dụng, miễn là chức năng "Cho phép theo dõi dữ liệu sử dụng" được kích hoạt. Khi tắt chức năng này, ID cá nhân được sử dụng để theo dõi sẽ được đặt lại, do đó dữ liệu sử dụng liên quan đến ứng dụng đã được thu thập trước đó sẽ không còn được gán cho bạn nữa.
• f. Dữ liệu liên quan đến hợp đồng: trong trường hợp xóa Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng Bộ hoặc xóa riêng lẻ các dữ liệu đó, dữ liệu hợp đồng sẽ tự động bị xóa, trừ khi có thời hạn lưu trữ bắt buộc đối với dữ liệu hợp đồng này. Nếu có thời hạn lưu trữ bắt buộc, ví dụ như do mối quan hệ hợp đồng hiện tại chưa được hoàn thành hoặc vì lý do thuế, dữ liệu hợp đồng sẽ được lưu trữ vì những lý do này. Tuy nhiên, dữ liệu sẽ không còn được sử dụng một cách chủ động và cũng sẽ không còn hiển thị thông qua Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng Bộ, ví dụ trong trường hợp bạn không yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản.
• g. Quyền và dữ liệu liên quan đến quyền: Lưu trữ cho đến khi quyền tương ứng bị thu hồi, đối với dữ liệu liên quan đến tuyên bố thu hồi này.
• h. Tên, thông tin liên hệ và dữ liệu cơ bản của thiết bị (bao gồm cả dữ liệu giao dịch dịch vụ khách hàng): Được lưu trữ dưới dạng cá nhân hóa trong thời hạn 30 năm trong một cơ sở dữ liệu đặc biệt gọi là “Safety Action". Cơ sở dữ liệu này được duy trì dành riêng cho các mục đích như thực hiện việc thu hồi sản phẩm

Nếu bạn bán thiết bị gia dụng, vui lòng lưu ý rằng bạn phải khôi phục thiết bị gia dụng về trạng thái gốc trước khi xóa SingleKey ID hoặc ứng dụng. Nếu bạn cho phép người dùng ứng dụng khác không có tài khoản riêng sử dụng thiết bị gia dụng cùng với bạn, việc xóa tài khoản của bạn cũng sẽ dẫn đến việc xóa tài khoản của người dùng khác. Nếu bạn đã cho phép người dùng ứng dụng khác có tài khoản riêng sử dụng thiết bị gia dụng của mình, xin lưu ý rằng việc xóa tài khoản của bạn sẽ không đồng thời xóa tài khoản của người dùng khác. Nếu bạn không muốn người dùng khác tiếp tục sử dụng thiết bị gia dụng qua ứng dụng, vui lòng xóa tài khoản của người dùng đó. Nếu không xóa tài khoản, dữ liệu cơ bản và dữ liệu sử dụng thiết bị gia dụng đã thu thập trước đó sẽ vẫn có sẵn cho người dùng khác.

4. Kiểm soát xử lý dữ liệu

a. Kết nối thiết bị gia dụng của bạn

Bạn có thể kiểm soát kết nối của thiết bị gia dụng qua Ứng dụng:

• Nếu thiết bị gia dụng của bạn hỗ trợ chức năng này trước , bạn có thể ngắt kết nối với máy chủ Home Connect cho từng thiết bị gia dụng riêng biệt (mục menu Thiết bị → Cài đặt) nếu cần, việc ngắt kết nối sẽ dẫn đến:

• – dữ liệu sử dụng thiết bị (1.c.) sẽ không còn được truyền đến máy chủ Home Connect; nếu thiết bị gia dụng của bạn có bộ nhớ đệm, dữ liệu sẽ được truyền đến máy chủ Home Connect khi kết nối của thiết bị gia dụng với máy chủ Home Connect được khôi phục;
• – một số chức năng của ứng dụng sẽ không còn khả dụng, đặc biệt là không thể vận hành thiết bị gia dụng ngay cả khi có kết nối dữ liệu Internet.

• Nếu cần, bạn có thể tắt kết nối Wi-Fi riêng cho từng thiết bị gia dụng (mục menu Thiết bị → Cài đặt), việc ngắt kết nối sẽ dẫn đến:

• – Dữ liệu sử dụng thiết bị (1.c.) có thể không được truyền đến máy chủ Home Connect nữa; nếu thiết bị gia dụng của bạn có bộ nhớ đệm, dữ liệu sẽ được truyền đến máy chủ Home Connect khi kết nối Wi-Fi của thiết bị gia dụng được khôi phục hoặc thiết lập lần đầu tiên;
• – Thiết bị chỉ có thể được vận hành trực tiếp trên thiết bị, không thể vận hành qua ứng dụng.

b. Tài khoản người dùng và dữ liệu ứng dụng cục bộ

Bạn có thể quản lý tài khoản người dùng và xóa dữ liệu ứng dụng được lưu trữ cục bộ qua ứng dụng.

• • Bạn có thể xóa tài khoản người dùng của mình. (Mục menu Hồ sơ → Dữ liệu cá nhân → Xóa tài khoản người dùng). Điều này có nghĩa là
• • – liên kết giữa thiết bị gia dụng của bạn với tài khoản người dùng của bạn sẽ bị xóa,
  • 
    – thiết bị gia dụng của bạn sẽ không gửi dữ liệu sử dụng thiết bị đến máy chủ Home Connect nữa, miễn là không có tài khoản người dùng nào khác được liên kết với thiết bị gia dụng (xem 1.a. ở trên).
• • Bằng cách xóa ứng dụng hoặc sử dụng chức năng "Đặt lại hoàn toàn", bạn sẽ xóa tất cả dữ liệu liên quan đến người dùng được lưu trữ cục bộ, nhưng không xóa các tài khoản đã tạo.
• • Nếu bạn sử dụng SingleKey ID, tài khoản SingleKey ID sẽ bị xóa thông qua các chức năng của SingleKey ID, trong đó ngoài SingleKey ID, các ứng dụng được liên kết riêng lẻ cũng có thể bị xóa. Nếu SingleKey ID là cơ chế truy cập duy nhất vào ứng dụng/tài khoản Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng Bộ trung tâm, việc xóa SingleKey ID có thể dẫn đến việc không thể truy cập các dịch vụ được liên kết. Do đó, trước khi xóa SingleKey ID, hãy kiểm tra xem bạn còn có ứng dụng/tài khoản người dùng được liên kết hay không.
• • Để xóa tài khoản Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng Bộ, vui lòng sử dụng chức năng được cung cấp trong tài khoản đó.
• • Nếu bạn muốn xóa các thiết bị gia dụng (dữ liệu) đã đăng ký riêng lẻ, hãy sử dụng chức năng được cung cấp trong tài khoản Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng Bộ, nơi bạn có thể xóa các sản phẩm riêng lẻ mà không cần xóa toàn bộ tài khoản.
• • Bạn có thể chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, ví dụ như địa chỉ, và quản lý các tùy chọn liên lạc trực tiếp trong Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng Bộ. Bạn có thể điều chỉnh toàn bộ hoặc một phần các tùy chọn liên lạc hoặc chấm dứt chúng thông qua chức năng được cung cấp trong tài khoản, gọi là Trung tâm Tùy Chọn.
• • Một số chức năng của Ứng dụng không lưu trữ dữ liệu được tạo ra từ hành vi sử dụng của bạn trên thiết bị của bạn. Bạn có thể yêu cầu xóa các dữ liệu này thông qua đường dây hỗ trợ dịch vụ Home Connect, và bạn cũng có thể tự thực hiện việc xóa bằng chức năng tương ứng trong Ứng dụng nếu chức năng đó được cung cấp ở thời điểm sau.
• • Nếu người dùng chính xóa tài khoản Home Connect của mình và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, thì dữ liệu liên quan đến thiết bị (ví dụ: hình ảnh từ tủ lạnh hoặc lò nướng) cũng sẽ bị xóa.
• • Nội dung bạn đã tải lên ứng dụng Home Connect (đặc biệt là công thức nấu ăn, hình ảnh công thức nấu ăn). Nếu bạn đã chia sẻ nội dung với bên thứ ba, nội dung này sẽ vẫn được lưu giữ trên thiết bị gia dụng và/hoặc thiết bị đầu cuối của bên thứ ba ngay cả khi bạn xóa dữ liệu này trên thiết bị của mình.

Tùy thuộc vào hành động đã chọn, bạn sẽ nhận được phản hồi ngay lập tức về các thay đổi đã thực hiện hoặc một email xác nhận tương ứng.

c. Khôi phục cài đặt gốc của thiết bị đồ gia dụng

Bạn có thể đặt lại thiết bị đồ gia dụng của mình về trạng thái cài đặt gốc. Việc này sẽ dẫn đến:

• • cài đặt mạng sẽ được đặt lại và do đó kết nối của thiết bị gia dụng với máy chủ Home Connect sẽ bị ngắt,
• • liên kết của thiết bị gia dụng với các tài khoản người dùng đã liên kết trước đó sẽ bị xóa (yêu cầu thiết bị gia dụng phải kết nối với Internet) và do đó thiết bị gia dụng của bạn sẽ không còn hiển thị trong ứng dụng
• • và tất cả nội dung được tải lên thiết bị gia dụng sẽ bị xóa.

Để đặt lại thiết bị của bạn về cài đặt gốc, vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng của thiết bị đồ gia dụng.

5. Chuyển giao hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn, ví dụ: cho bên thứ ba

Để cung cấp Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng bộ, Ứng dụng và các dịch vụ được cung cấp qua đó, chúng tôi hợp tác với các công tythuộc Home Connect Family hoặc các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài khác nhau. Chúng tôi đảm bảo việc xử lý dữ liệu trong Home Connect Family thông qua thỏa thuận bảo mật dữ liệu nội bộ tập đoàn. Vì chúng tôi đã yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài xử lý dữ liệu theo hướng dẫn nghiêm ngặt với tư cách là bên xử lý dữ liệu, nên việc xử lý dữ liệu bởi các nhà cung cấp dịch vụ này không cần sự đồng ý của bạn.

Các nhà cung cấp dịch vụ mà chúng tôi sử dụng làm nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu:

• • Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ
• • Nhà cung cấp dịch vụ lập trình
• • Nhà AI cung cấp dịch vụ hỗ trợ và các dịch vụ tương tự
• • Nhà cung cấp dịch vụ đường dây nóng (bao gồm trò chuyện và các phương tiện liên lạc tương tự) và các dịch vụ ứng dụng khác.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu của bạn cho các bên nhận khác nếu việc này là cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa bạn và chúng tôi hoặc giữa bạn và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, hoặc nếu chúng tôi hoặc bên nhận có lợi ích hợp pháp trong việc chuyển dữ liệu của bạn, hoặc nếu bạn đã đồng ý cho việc chuyển dữ liệu. Các bên nhận này bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ và các công ty khác có liên kết với nhà vận hành. Ngoài ra, dữ liệu cũng có thể được chuyển cho các bên nhận khác nếu chúng tôi có nghĩa vụ phải thực hiện theo quy định của pháp luật hoặc theo lệnh của cơ quan nhà nước hoặc tòa án có hiệu lực thi hành.

Các bên nhận dữ liệu khác của bạn bao gồm đặc biệt các nhà cung cấp dịch vụ mà Home Connect cung cấp các sản phẩm và dịch vụ (dịch vụ của bên thứ ba) trong phạm vi ứng dụng hoặc cho phép truy cập vào các dịch vụ đó (xem mục 9 bên dưới).

Nội dung, đặc biệt là công thức nấu ăn do chính bạn tạo ra, cũng có thể được truyền cho các công ty BSH (bao gồm cả quốc tế) trong khuôn khổ xử lý kỹ thuật và cung cấp. Khi chúng tôi thực hiện việc truyền tải/xử lý như vậy, việc này được thực hiện trên cơ sở các thỏa thuận bảo vệ dữ liệu giữa các công ty BSH có liên quan, bao gồm cả việc áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, miễn là việc truyền tải đó nằm ngoài phạm vi áp dụng của GDPR và không thuộc trường hợp quy định tại Điều 45 GDPR.

6. Ghi lại việc sử dụng Ứng dụng

Ứng dụng cung cấp khả năng thu thập dữ liệu sử dụng liên quan đến Ứng dụng (xem 1.d. ở trên), trong đó – tùy thuộc vào quốc gia bạn cư trú và hệ điều hành bạn sử dụng – sự đồng ý sẽ có thể được yêu cầu hoặc bạn có thể thay đổi các chấp thuận đã kích hoạt theo mô tả dưới đây. Để thu thập dữ liệu sử dụng liên quan đến Ứng dụng, chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp sau:

• • Adobe Analytics của Adobe Systems Software Ireland Limited, 4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Cộng hòa Ireland (sau đây gọi là “Adobe”).
• • Optimizely Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, Hoa Kỳ, (sau đây gọi là “Optimizely”).

Nếu chức năng "Cho phép phân tích" được kích hoạt, dữ liệu sử dụng liên quan đến ứng dụng sẽ được gửi đến máy chủ của các nhà cung cấp nêu trên có trụ sở tại EU và được lưu trữ tại đó. Dữ liệu sử dụng liên quan đến ứng dụng cho phép phân tích việc sử dụng ứng dụng của bạn và cung cấp thông báo cho các dịch vụ được cung cấp qua ứng dụng (xem 1.d. ở trên). Đối với ứng dụng này, tính năng ẩn danh IP đã được kích hoạt, do đó địa chỉ IP mà bạn sử dụng sẽ được rút gọn trước đó. Thay mặt Home Connect, nhà cung cấp tương ứng sẽ sử dụng thông tin này để đánh giá việc sử dụng ứng dụng của bạn, tạo báo cáo lỗi và tổng hợp báo cáo về hoạt động của ứng dụng cho Home Connect. Các thử nghiệm A/B và đa biến được thực hiện bởi Optimizely thay mặt cho chúng tôi. Để làm điều này, dữ liệu sử dụng liên quan đến ứng dụng được thu thập, truyền đến máy chủ của Optimizely, lưu trữ và xử lý tại đó.

Các phân tích này là cơ sở để chúng tôi cải thiện ứng dụng, hiểu rõ hơn và cải thiện việc sử dụng ứng dụng và kết nối các thiết bị gia dụng, cũng như cung cấp nội dung phù hợp với bối cảnh trong ứng dụng và trên các trang web mà bạn sử dụng. Để cung cấp nội dung phù hợp với ngữ cảnh, chúng tôi tạo ra các hồ sơ sử dụng điển hình (gọi là "Audiences") cho phép chúng tôi cung cấp nội dung phù hợp với bạn.

Địa chỉ IP và các dữ liệu cá nhân khác được truyền từ thiết bị di động của bạn trong khuôn khổ các dịch vụ nêu trên sẽ không được kết hợp với các dữ liệu khác của các nhà cung cấp nêu trên hoặc của Home Connect mà không có sự đồng ý riêng của bạn.

Bạn có thể kiểm soát việc thu thập dữ liệu sử dụng liên quan đến ứng dụng (bao gồm địa chỉ IP của bạn) bởi các dịch vụ nêu trên cũng như việc xử lý dữ liệu này bởi các dịch vụ nêu trên bằng cách kích hoạt hoặc vô hiệu hóa chức năng này trong cài đặt cá nhân trong ứng dụng hoặc trong menu hệ thống tương ứng của thiết bị di động của bạn. Tùy thuộc vào tình hình pháp lý tại quốc gia của bạn, chức năng phân tích hoặc theo dõi có thể được kích hoạt theo mặc định, nhưng bạn vẫn có thể tùy chỉnh cài đặt cá nhân trong trường hợp này.

Ngoài ra, các báo cáo sự cố từ ứng dụng có thể được gửi cho chúng tôi để chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp cụ thể nhằm khắc phục các sự cố đó. Các báo cáo sự cố này được sử dụng một cách cá nhân hóa để phân tích và khắc phục sự cố khi bạn báo cáo sự cố cụ thể. Nếu không có liên quan trực tiếp đến cá nhân, các báo cáo sự cố sẽ được sử dụng để khắc phục sự cố cho tất cả người dùng ứng dụng nói chung và tránh sự cố trong tương lai nếu có thể.

Miễn là được bảo đảm bởi sự đồng ý được tuyên bố riêng (ví dụ: sự đồng ý tiếp thị do bạn đưa ra qua trang web), chúng tôi cũng có thể sử dụng dữ liệu sử dụng liên quan đến ứng dụng trong phạm vi sự đồng ý này để cá nhân hóa các thông tin liên lạc (tiếp thị) tương ứng cho bạn và sở thích của bạn. Trong phạm vi sự đồng ý như vậy, chúng tôi cũng sẽ thông báo về việc sử dụng có thể xảy ra như vậy.

7. Các hoạt động xử lý dữ liệu cụ thể khác

Báo cáo lỗi liên quan đến ứng dụng: Chúng tôi sử dụng các công cụ (ví dụ: Visual Studio App Center https://appcenter.ms) để tạo và gửi các báo cáo hiệu suất và/hoặc lỗi ẩn danh trong trường hợp ứng dụng hoạt động không theo kế hoạch, đặc biệt là trong trường hợp ứng dụng bị treo. Nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi và Home Connect chỉ nhận được báo cáo lỗi được cá nhân hóa sau khi có sự đồng ý rõ ràng trước của bạn. Chúng tôi sẽ hỏi ý kiến đồng ý của bạn trước mỗi lần truyền dữ liệu.

Nhật ký ghép nối: Trong quá trình ghép nối, chúng tôi cũng thu thập thông tin về chính quá trình ghép nối, đặc biệt là các thông số liên quan trong Ứng dụng, trạng thái kết nối và trạng thái ghép nối của thiết bị đồ gia dụng, nhằm có thể xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình ghép nối nói chung và các yêu cầu cụ thể từ bạn.

Khảo sát (Ứng dụng/các kênh khác): Chúng tôi thực hiện các khảo sát về mức độ hài lòng của bạn đối với các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Khi chúng tôi thực hiện khảo sát trong ứng dụng, các khảo sát này thường được thực hiện ẩn danh. Chúng tôi có thể bạn yêu cầu cung cấp phản hồi, ví dụ: qua biểu mẫu trong ứng dụng, trên trang web của chúng tôi hoặc qua email. Khi chúng tôi yêu cầu bạn đánh giá sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi qua email, bạn có thể bằng nhiều cách khác nhau thường đánh giá trên thang điểm tối đa là 10. Ngoài ra bạn có thể ,để lại nhận xét trong ô văn bản tự do hoặc, nếu cần, cung cấp số điện thoại của bạn để chúng tôi có thể gọi lại cho bạn về đánh giá và nhận xét của bạn. Việc tham gia khảo sát là hoàn toàn tự nguyện. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu bạn cung cấp trong khảo sát cùng với thông tin liên lạc và dữ liệu giao dịch của bạn về các sản phẩm hoặc dịch vụ chúng tôi cung cấp. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình. Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được ẩn danh sau 12 tháng.

8. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi bị thao túng, mất mát và truy cập trái phép bởi bên thứ ba. Các biện pháp này bao gồm việc sử dụng công nghệ mã hóa, chứng chỉ, tường lửa trên máy chủ Home Connect và bảo vệ bằng mật khẩu cho ứng dụng Home Connect. An ninh dữ liệu của ứng dụng Home Connect đã được TÜV Trust IT kiểm tra và chứng nhận. Chúng tôi liên tục kiểm tra và cải thiện các biện pháp bảo mật của mình theo sự tiến bộ của công nghệ.

9. Phạm vi áp dụng của thông tin về bảo vệ dữ liệu

Thông tin về bảo vệ dữ liệu này áp dụng cho các dịch vụ do Home Connect cung cấp qua ứng dụng. Nếu ứng dụng cung cấp các chức năng, dịch vụ hoặc tiện ích bổ sung của Home Connect hoặc một công ty thuộc tập đoàn BSH Hausgeräte, thì thông tin đặc biệt về bảo vệ dữ liệu sẽ được cung cấp cho các chức năng, dịch vụ hoặc tiện ích đó, miễn là việc sử dụng chúng tuân theo các quy định đặc biệt về bảo vệ dữ liệu.

Tuy nhiên, thông tin về bảo vệ dữ liệu này không áp dụng cho các dịch vụ của bên thứ ba, ngay cả khi Home Connect cung cấp việc sử dụng hoặc truy cập vào các dịch vụ của bên thứ ba này trong phạm vi ứng dụng (đối với các dịch vụ của bên thứ ba, vui lòng tham khảo Điều khoản sử dụng). Trong trường hợp này, việc sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba này tuân theo các quy định bảo vệ dữ liệu tương ứng của nhà cung cấp dịch vụ và, nếu có, thông tin bổ sung về bảo vệ dữ liệu từ phía chúng tôi, trong đó đề cập đến các đặc thù của các dịch vụ của bên thứ ba này và chỉ có liên quan trong phạm vi đó.

Trong trường hợp chuyển hướng sang nhà cung cấp dịch vụ khác, Home Connect sẽ nỗ lực hợp lý và phù hợp để thông báo về việc chuyển hướng này, ví dụ khi tích hợp nội dung của nhà cung cấp dịch vụ đó bên trong Ứng dụng thông qua khung nội tuyến, trừ khi việc chuyển hướng là hiển nhiên. Điều này hiển nhiên trong trường hợp bạn nhấp vào một liên kết rời khỏi Ứng dụng Home Connect và truy cập vào Ứng dụng hoặc trang web của nhà cung cấp dịch vụ khác.

Nếu bạn là người dùng thuộc phạm vi áp dụng của GDPR, xin lưu ý rằng việc sử dụng dịch vụ của bên thứ ba có thể dẫn đến việc dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý tại các quốc gia nằm ngoài phạm vi của Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung GDPR. Vui lòng tham khảo Thông tin Bảo vệ Dữ liệu của từng nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba liên quan.

10. Thay đổi thông tin về bảo vệ dữ liệu

Trong quá trình phát triển ứng dụng – trong đó có việc triển khai công nghệ mới hoặc giới thiệu dịch vụ mới – có thể cần phải điều chỉnh thông tin về bảo vệ dữ liệu này. Home Connect bảo lưu quyền thay đổi hoặc bổ sung thông tin này nếu cần. Home Connect sẽ luôn lưu trữ phiên bản mới nhất của thông tin về bảo vệ dữ liệu trong ứng dụng để bạn có thể cập nhật thông tin mới nhất bất cứ lúc nào.

11. Quyền và thông tin liên hệ

Nếu mặc dù chúng tôi đã nỗ lực đảm bảo tính chính xác và cập nhật của dữ liệu, nhưng thông tin sai lệch về cá nhân bạn vẫn được lưu trữ, chúng tôi sẽ sửa chữa thông tin đó theo yêu cầu của bạn. Nếu bạn đã đồng ý cho chúng tôi thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có thể thu hồi sự đồng ý này bất cứ lúc nào và việc thu hồi chỉ có hiệu lực cho tương lai. Bạn có thể thực hiện việc thu hồi này bằng cách kích hoạt cài đặt tương ứng trong ứng dụng hoặc bằng cách sử dụng các tùy chọn liên hệ được nêu trong Ứng dụng.

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ bị xóa nếu bạn thu hồi sự đồng ý lưu trữ, nếu việc biết dữ liệu cá nhân không còn cần thiết để thực hiện mục đích lưu trữ hoặc nếu việc lưu trữ không được phép vì các lý do pháp lý khác. Xin lưu ý rằng vì lý do kỹ thuật hoặc tổ chức, có thể xảy ra sự trùng lặp giữa việc bạn thu hồi sự đồng ý và việc sử dụng dữ liệu của bạn, ví dụ như trong trường hợp bản tin đã được gửi đi. Dữ liệu cần thiết cho mục đích thanh toán và kế toán hoặc phải tuân theo nghĩa vụ lưu trữ theo luật định sẽ không bị ảnh hưởng.

Nếu bạn có thắc mắc về bảo vệ dữ liệu hoặc muốn thực hiện các quyền của mình theo luật bảo vệ dữ liệu về việc thu hồi sự đồng ý, yêu cầu cung cấp thông tin, sửa đổi, xóa hoặc chặn dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được lưu trong ứng dụng.

12. Thông tin bổ sung theo GDPR

a) Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu

Chúng tôi dựa trên

• căn cứ pháp lý theo Điều 6, Khoản 1, Điểm b của GDPR:

• – Cung cấp quyền truy cập vào Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng bộ hóa qua SingleKey ID bằng cách sử dụng các loại dữ liệu được liệt kê trong 1.a).
• – Cung cấp tài khoản Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng Bộ cũng như các chức năng của tài khoản này và các dịch vụ dựa trên dữ liệu hoặc các dịch vụ khác được cung cấp qua tài khoản Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng Bộ bằng cách xử lý các loại dữ liệu được liệt kê trong 1.a.- f.
• – Cung cấp các chức năng của ứng dụng cũng như các dịch vụ được cung cấp qua ứng dụng bằng cách xử lý các loại dữ liệu từ mục 1.a.-c.
• – Việc xử lý dữ liệu hợp đồng trong Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng Bộ nhằm cung cấp thông tin được đồng bộ hóa trên tất cả các điểm tương tác thuộc Home Connect Family, bao gồm các nhóm dữ liệu từ mục 1.a đến 1.f
• – Chuyển các loại dữ liệu từ mục 1.a.-c. cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba mà Home Connect giới thiệu trong ứng dụng (xem mục 9. bên dưới).
• – Chuyển các loại dữ liệu được liệt kê trong từ mục 1.a.-f. đến các công ty Home Connect Family và/hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bên thứ ba, được xử lý liên quan đến tài khoản Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng Bộ.
• – Loại bỏ sự cố bằng cách xử lý các loại dữ liệu từ mục 1.b.-d.
• – Xử lý nội dung bạn tải lên qua ứng dụng Home Connect, bao gồm thông tin cần thiết để bạn chia sẻ nội dung với bên thứ ba.

• căn cứ pháp lý theo Điều 6, Khoản 1, Điểm f của GDPR:

• – Cải thiện tính thân thiện với người dùng của ứng dụng bằng cách xử lý các loại dữ liệu tại mục 1.d. (áp dụng cho các khu vực pháp lý cho phép thu thập dữ liệu sử dụng ứng dụng dựa trên lợi ích hợp pháp. Trong trường hợp này, chức năng "Cho phép theo dõi dữ liệu sử dụng" được kích hoạt trong cài đặt mặc định.)
• – Cải thiện tính thân thiện với người dùng của tài khoản Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng Bộ bằng cách xử lý các loại dữ liệu tại mục 1.e và f. (áp dụng cho các khu vực pháp lý cho phép thu thập dữ liệu sử dụng ứng dụng dựa trên lợi ích hợp pháp. Trong trường hợp này, chức năng "Cho phép theo dõi dữ liệu sử dụng" được kích hoạt trong cài đặt mặc định.)
• – Cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, đặc biệt là các chương trình không được sử dụng hoặc các chương trình được sử dụng thường xuyên và các chức năng khác của ứng dụng và thiết bị gia dụng bằng cách xử lý (bao gồm cả xử lý bằng thuật toán) các loại dữ liệu tại mục 1.c. và d.

• Sự đồng ý của bạn theo Điều 6, Khoản 1, Điểm a của GDPR:

• – Tiếp thị trực tiếp bằng cách xử lý các loại dữ liệu tại mục 1.a.-f .
• – Cải thiện tính thân thiện với người dùng của Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng bộ hóa bằng cách xử lý các loại dữ liệu 1.e và f. (áp dụng cho các khu vực pháp lý chỉ cho phép thu thập dữ liệu sử dụng ứng dụng trên cơ sở sự đồng ý. Chức năng "Cho phép theo dõi dữ liệu sử dụng" chỉ được kích hoạt khi có sự đồng ý của người dùng).
• – Cải thiện tính thân thiện với người dùng của Ứng dụng bằng cách xử lý các loại dữ liệu 1.d (áp dụng cho các khu vực pháp lý chỉ cho phép thu thập dữ liệu sử dụng ứng dụng trên cơ sở sự đồng ý. Chức năng "Cho phép theo dõi dữ liệu sử dụng" chỉ được kích hoạt khi có sự đồng ý của người dùng).

• Căn cứ pháp lý theo Điều 6, Khoản 1, Điểm c và d của GDPR:

• – Lưu trữ các loại dữ liệu 1.a. c. và e. trong cơ sở dữ liệu "Safety Action";
• – Thông báo trong trường hợp có hướng dẫn an toàn và/hoặc thông tin thu hồi trong khuôn khổ giám sát sản phẩm bằng cách xử lý các loại dữ liệu từ mục 1.a.-c và e..

b) Quyền của bạn liên quan đến bảo vệ dữ liệu

Bổ sung cho mục 11, bạn có các quyền sau đây. Để thực hiện quyền của mình, vui lòng sử dụng thông tin liên hệ được nêu ở cuối phần thông tin về bảo vệ dữ liệu này.

• • Quyền của bạn trong việc truy cập dữ liệu của mình: Theo yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin về dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ tại công ty chúng tôi.
• • Quyền điều chỉnh hoặc bổ sung dữ liệu của bạn: Chúng tôi sẽ điều chỉnh các thông tin không chính xác về cá nhân bạn nếu bạn thông báo cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ bổ sung dữ liệu không đầy đủ theo yêu cầu của bạn nếu điều này là cần thiết để xử lý dữ liệu của bạn một cách phù hợp.
• • Quyền xóa dữ liệu của bạn: Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ tại công ty chúng tôi theo yêu cầu. Tuy nhiên, đối với một số dữ liệu, việc xóa chỉ được thực hiện sau một thời gian lưu trữ nhất định, vì trong một số trường hợp, luật pháp yêu cầu chúng tôi phải lưu trữ dữ liệu hoặc chúng tôi cần dữ liệu để thực hiện hợp đồng với bạn.
  
  Vui lòng tham khảo mục 11.
• • Quyền của bạn trong việc khóa dữ liệu của mình: Trong một số trường hợp nhất định được quy định bởi pháp luật, chúng tôi sẽ khóa dữ liệu của bạn nếu bạn yêu cầu. Dữ liệu bị khóa sẽ chỉ được xử lý trong phạm vi rất hạn chế.
• • Quyền hủy bỏ sự đồng ý của bạn: Bạn có thể hủy bỏ sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu của bạn bất cứ lúc nào với hiệu lực bắt đầu trong tương lai. Tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu của bạn cho đến khi hủy bỏ vẫn không bị ảnh hưởng.
  
  Vui lòng tham khảo mục 11.
• • Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình bất cứ lúc nào và việc phản đối sẽ có hiệu lực đối với tương lai nếu chúng tôi đang xử lý dữ liệu của bạn dựa trên một trong các căn cứ pháp lý theo Điều 6 khoản 1 điểm e hoặc f của GDPR. Khi bạn đưa ra phản đối, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu của bạn, trừ khi tồn tại các lý do chính đáng và thuyết phục để tiếp tục xử lý. Chúng tôi không có các lý do chính đáng đó nếu chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• • Quyền chuyển dữ liệu của bạn: Theo yêu cầu của bạn, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn một số dữ liệu nhất định ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.
• • Quyền khiếu nại của bạn với cơ quan giám sát: Bạn cũng có thể gửi khiếu nại về bảo vệ dữ liệu đến cơ quan bảo vệ dữ liệu. Để làm điều này, hãy liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại nơi bạn cư trú hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền đối với chúng tôi dưới đây.
  
  Cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu bang Bavaria, www.baylda.de.

c) Chuyển giao dữ liệu cá nhân cho người nhận bên ngoài EEA

Nếu cần thiết để cung cấp các chức năng của Tài khoản Thiết bị Gia dụng Đồng bộ, Ứng dụng và các dịch vụ được cung cấp qua Ứng dụng, chúng tôi cũng sẽ chuyển dữ liệu cá nhân cho các bên nhận có trụ sở ngoài EEA ở các quốc gia thứ ba. Trong trường hợp này, trước khi chuyển giao, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng người nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu thích hợp (ví dụ: dựa trên quyết định thích hợp của Ủy ban EU đối với quốc gia tương ứng hoặc thỏa thuận các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Liên minh Châu Âu với người nhận) hoặc có sự đồng ý của bạn đối với việc chuyển giao.

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp danh sách các bên nhận ở các quốc gia thứ ba và bản sao các quy định cụ thể đã thỏa thuận để đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu thích hợp. Vui lòng sử dụng thông tin liên hệ được nêu ở cuối phần thông tin về bảo vệ dữ liệu này.

Vui lòng tham khảo mục 9 về việc chuyển giao dữ liệu cá nhân khi sử dụng dịch vụ của bên thứ ba.

d) Thông tin liên hệ của người phụ trách bảo vệ dữ liệu

Đối với tất cả các câu hỏi về bảo vệ dữ liệu và việc thực hiện các quyền của bạn, bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua thông tin liên hệ sau:

Nếu bạn cư trú tại một quốc gia EU (ngoại trừ Vương quốc Anh):

BSH Hausgeräte GmbH

Đại diện bảo vệ dữ liệu

Carl-Wery-Str. 34

81739 München

Data-Protection-DE@bshg.com

Nếu bạn cư trú tại Vương quốc Anh:

BSH Home Appliances Limited

Cán bộ bảo vệ dữ liệu

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Data-Protection-GB@bshg.com

Đại diện tại Vương quốc Anh theo Điều 27 GDPR của Vương quốc Anh

BSH Home Appliances Limited

Đại diện GDPR tại Vương quốc Anh Home Connect

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Đại diện tại Thụy Sĩ

BSH Hausgeräte AG là đại diện của Home Connect GmbH,

BSH Hausgeräte AG, Fahrweidstrasse 80, CH-8954 Geroldswil

Data-Protection-CH@bshg.com

Tình trạng: tháng 8 năm 2025

 

I. Loại, phạm vi ước tính và tần suất thu thập dữ liệu sản phẩm

Loại: Chủ sở hữu dữ liệu dự kiến sẽ nhận được các loại dữ liệu sản phẩm sau:

Dữ liệu sử dụng thiết bị (ví dụ: cài đặt cơ bản đã thực hiện).

Dữ liệu trạng thái thiết bị (như điều kiện môi trường, trạng thái của các bộ phận, thay đổi trạng thái của thiết bị gia dụng (ví dụ: tùy theo loại thiết bị: thay đổi chế độ hoạt động, mở hoặc đóng cửa/bảng điều khiển phía trước, thay đổi nhiệt độ, mức đầy) và thông báo trạng thái của thiết bị gia dụng (ví dụ: tùy theo loại thiết bị: thiết bị quá nóng, bình chứa nước rỗng, v.v.).

• Dữ liệu video và hình ảnh (ví dụ: đối với tủ lạnh, bếp và lò nướng có chức năng camera) được sử dụng cho các chức năng khác nhau của thiết bị gia dụng tương ứng, chẳng hạn như xác định mức độ nướng (Camera in the Oven).

Phạm vi ước tính: Phạm vi dữ liệu sản phẩm phụ thuộc vào phạm vi chức năng sản phẩm được sử dụng. Với mức sử dụng trung bình của sản phẩm được kết nối mạng, theo tình hình hiện tại, ước tính mỗi ngày sẽ tạo ra ít hơn khoảng 10 MB dữ liệu sản phẩm. Nếu sản phẩm có camera, mỗi hình ảnh camera được truyền đi sẽ thêm khoảng 1 MB (ví dụ: khi mở và đóng cửa tủ lạnh có camera, một hình ảnh sẽ được tạo ra). Vì dữ liệu phái sinh không thuộc phạm vi của Đạo luật Dữ liệu cũng như dữ liệu chung khác (ví dụ: metadata được truyền tải dư thừa) cũng được truyền tải, lượng dữ liệu thực tế được truyền tải có thể khác biệt đáng kể.

Bất kể điều đó, nội dung thông tin của dữ liệu này thấp hơn đáng kể và thường chỉ chiếm vài phần trăm của luồng dữ liệu thô kỹ thuật này.

Tần suất thu thập: Sản phẩm được kết nối có thể tạo ra dữ liệu có sẵn liên tục và theo thời gian thực. Tuy nhiên, tính liên tục và thời gian thực của dữ liệu này phụ thuộc vào các yếu tố khác (ví dụ: kết nối Wi-Fi của sản phẩm, kết nối Internet, tính khả dụng của API, v.v.). Do các lý do kỹ thuật, luôn có một độ trễ nhất định do các quá trình truyền tải khác nhau.

II. Loại và phạm vi ước tính của dữ liệu dịch vụ kết nối được tạo ra

Loại: Các loại dữ liệu dịch vụ kết nối sau đây được tạo ra:

Tương tác với sản phẩm được kết nối

Đơn đặt hàng của người dùng liên quan đến thiết bị gia dụng kết nối (ví dụ: vật tư tiêu hao);

"Quét chất tẩy rửa": nếu dịch vụ này có sẵn cho thiết bị gia dụng của bạn và bạn sử dụng dịch vụ này, chúng tôi sẽ lưu trữ độ cứng của nước và chất tẩy rửa mà bạn sử dụng đã lưu trong ứng dụng, đồng thời tạo "lịch sử chất tẩy rửa" trong ứng dụng (bạn có thể xem và xóa lịch sử này bất cứ lúc nào)

Chương trình bổ sung (nếu bạn đã mua các chương trình bổ sung cho thiết bị gia dụng của mình, được phát qua ứng dụng Home Connect, thì các chương trình bổ sung này được liên kết với thiết bị gia dụng chứ không phải với tài khoản người dùng và do đó sẽ vẫn được lưu giữ trong thiết bị gia dụng, nhưng không được lưu giữ trong tài khoản người dùng của bạn nếu bạn bán hoặc chuyển nhượng thiết bị gia dụng. Các chương trình bổ sung về nguyên tắc không thể chuyển sang các thiết bị gia dụng khác).

Sở thích cá nhân (ví dụ: múi giờ ưa thích, chương trình và công thức nấu ăn yêu thích, thực phẩm, thời gian bắt đầu chương trình, v.v.)

Phạm vi ước tính: Phạm vi của dữ liệu dịch vụ được kết nối phụ thuộc vào phạm vi của các chức năng dịch vụ được sử dụng. Theo tình hình hiện tại, với mức sử dụng trung bình, ước tính mỗi ngày sẽ tạo ra ít hơn khoảng 1 MB dữ liệu dịch vụ liên quan. Do dữ liệu phái sinh không thuộc phạm vi của Đạo luật Dữ liệu cũng như các dữ liệu chung khác (ví dụ: metadata được gửi trùng lặp) cũng được truyền tải, nên lượng dữ liệu thực tế được gửi có thể khác biệt đáng kể.

Bất kể điều đó, nội dung thông tin của dữ liệu này thấp hơn đáng kể và thường chỉ chiếm vài phần trăm của luồng dữ liệu thô này.

III. Lưu trữ và thời gian lưu giữ dữ liệu sản phẩm và dữ liệu dịch vụ liên quan

Dữ liệu được lưu trữ từ xa trên một máy chủ. Dữ liệu riêng lẻ được lưu trữ (tạm thời) trên sản phẩm được kết nối mạng.

Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu sản phẩm cá nhân và dữ liệu dịch vụ liên quan được lưu trữ tại chúng tôi theo yêu cầu của bạn. Tuy nhiên, đối với một số dữ liệu, việc xóa chỉ được thực hiện sau một thời gian lưu trữ nhất định, vì ví dụ như trong một số trường hợp, luật pháp yêu cầu chúng tôi phải lưu trữ dữ liệu hoặc chúng tôi cần dữ liệu để xử lý mối quan hệ hợp đồng với bạn.

Không có thời hạn xóa đối với dữ liệu không liên quan đến cá nhân.

IV. Điều kiện để truy cập và truy xuất dữ liệu sản phẩm và dữ liệu dịch vụ liên quan

Việc truy cập và truy xuất dữ liệu của các sản phẩm có thể kết nối qua Home Connect cũng như dữ liệu sản phẩm được tạo ra qua Home Connect như một dịch vụ liên quan được thực hiện thông qua REST-API được cung cấp trong khuôn khổ Chương trình phát triển Home Connect. Để biết thêm thông tin về các phương tiện kỹ thuật cần thiết và chất lượng dịch vụ liên quan, vui lòng truy cập: https://developer.home-connect.com /eu_data_act.

Để có thể truy cập dữ liệu qua Chương trình phát triển Home Connect, bạn phải chấp nhận các điều khoản sử dụng cho cả Chương trình phát triển và việc cung cấp dữ liệu theo Đạo luật dữ liệu. Bạn có thể tìm thấy phiên bản hiện tại của các điều khoản sử dụng này tại: https://developer.home-connect.com/developer_agreement và https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement . Thông tin bảo mật của Cổng thông tin nhà phát triển có thể được tìm thấy tại: https://developer.home-connect.com/data_privacy .

Ngoài ra, bạn cần có tài khoản Home Connect chung. Bản cập nhật mới nhất của Điều khoản sử dụng tài khoản Home Connect sẽ được cung cấp cho bạn trong quá trình đăng ký và sau đó trong ứng dụng Home Connect. Thông tin bảo mật liên quan có thể được tìm thấy ở trên.

Nếu quý vị muốn xóa dữ liệu sản phẩm cá nhân hoặc dữ liệu dịch vụ liên quan, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua https://datarequest.bsh-group.com .

V. Sử dụng dữ liệu có sẵn

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân có sẵn cho các mục đích được nêu trong phiên bản hiện tại của Thông tin bảo mật. Trong quá trình này, chúng tôi được hỗ trợ bởi các bên thứ ba với tư cách là nhà xử lý dữ liệu theo hợp đồng.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu phi cá nhân cho các mục đích được thỏa thuận trong phiên bản hiện hành của Điều khoản sử dụng Home Connect. Trong trường hợp này, chúng tôi cũng được hỗ trợ bởi các bên thứ ba.

VI. Chủ sở hữu dữ liệu và liên hệ

Chủ sở hữu dữ liệu là Home Connect GmbH có trụ sở tại Carl-Wery-Straße 34, 81739 Munich, Đức. Để biết thêm thông tin về các bên xử lý dữ liệu khác, vui lòng tham khảo thông tin bảo mật chung.

Để liên lạc với chúng tôi một cách nhanh chóng và hiệu quả, quý vị có thể liên hệ với chúng tôi tại: info.de@home-connect.com hoặc qua số điện thoại: +49 (0) 89 / 4590 01.

VII. Chuyển dữ liệu cho bên thứ ba

Nếu bạn muốn chuyển dữ liệu cho bên thứ ba, bạn phải liên kết tài khoản Home Connect của mình với tài khoản của bạn tại bên thứ ba đó (thường là qua ứng dụng của bên thứ ba).

Nếu bạn muốn chấm dứt việc chuyển dữ liệu cho bên thứ ba, bạn phải hủy liên kết tài khoản Home Connect của mình với tài khoản của bên thứ ba đó (thông qua ứng dụng Home Connect hoặc, nếu có thể, thông qua ứng dụng của bên thứ ba).

VIII. Quyền khiếu nại

Bạn có thể gửi khiếu nại liên quan đến vi phạm nghĩa vụ theo Chương II của Đạo luật Dữ liệu đến cơ quan có thẩm quyền theo Điều 37, Khoản 1 của Đạo luật Dữ liệu. Bất kể nơi cư trú của bạn là ở đâu, cơ quan này là Cơ quan Mạng Liên bang ( https://www.bundesnetzagentur.de/ ).

Nếu khiếu nại này liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn cũng có thể gửi khiếu nại này đến Ủy viên Liên bang về Bảo vệ Dữ liệu và Tự do Thông tin có thẩm quyền theo Điều 37, Khoản 3 của Đạo luật Dữ liệu ( https://www.bfdi.bund.de/ ).

IX. Bí mật kinh doanh

Thông tin bí mật kinh doanh không được bao gồm trong dữ liệu được cung cấp.

X. Thời hạn hợp đồng và điều khoản chấm dứt sớm

Nếu bạn chỉ sử dụng Home Connect, bạn chỉ ký kết Điều khoản sử dụng Home Connect với chúng tôi. Để biết thời hạn hợp đồng chính xác và điều kiện chấm dứt sớm các điều khoản sử dụng này, vui lòng tham khảo phiên bản hiện hành của Điều khoản sử dụng tài khoản Home Connect, được cung cấp cho bạn trong quá trình đăng ký (và sau đó trong ứng dụng Home Connect).

Nếu bạn muốn cung cấp dữ liệu theo Đạo luật Dữ liệu, bạn phải chấp nhận Điều khoản sử dụng cho cả Chương trình nhà phát triển và việc cung cấp dữ liệu theo Đạo luật Dữ liệu. Vui lòng tham khảo bản cập nhật mới nhất của Điều khoản sử dụng này (có thể truy cập tại: https://developer.home-connect.com/developer_agreement và https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement ) để biết thời hạn hợp đồng chính xác và các điều khoản chấm dứt hợp đồng trước thời hạn.

Phiên bản: 1.0.rs từ tháng 8 năm 2025